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浅谈产品与运营之间的关系
内容导读:产品与运营之间的关系和产品与技术之间的关系是一样的,都是天生矛盾体,但是二者之间又密不可分,产品经理赋予了产品生命,而运营者则将这种生命变得更加的旺盛。产品和运营之间的关系离得很远但是都有一个共同的因...
发布时间:2022-04-01 21:08:13     点击率:434

产品与运营之间的关系和产品与技术之间的关系是一样的,都是天生矛盾体,但是二者之间又密不可分,产品经理赋予了产品生命,而运营者则将这种生命变得更加的旺盛。产品和运营之间的关系离得很远但是都有一个共同的因素,产品包括了产品定义,用户价值,目标用户等,而运营则是围绕产品本身通过用户运营,活动运营,内容运营将用户统一的组织起来使用产品,从而产生用户价值。产品和运用的共同点就是功能。产品最终的结果是可以使用的逻辑上是闭环的功能,而运营则是通过这些可以使用的功能区发展更多的用户,也就是拉新,促活,留存。 那么为什么说运营与产品之间是天生矛盾体呢,在有些场景中运营会对产品策划一下活动,就会发现对现有的一些功能不满,或者要求做一些调整。这个时候产品经理就会觉得有些需求破坏了产品的整体性,双方就会开始无休止的口舌之战中,其实没有绝对的对与错,只不过大家站在不同的立场上而已。



运营从广义上来讲,一切且绕着产品进行的人工干预都叫运营。在很多的互联网公司中运营是一个和技术同等重要的岗位,很多互联网产品都是靠运营致胜的,比如知乎的PGC运营,摩拜单车的市场运营。运营其实还可以分为产品运营和业务运营。



什么是产品运营?产品运营是运营人员基于产品完成一系列的干预动作,目的就是拉新,促活,留存。主要特点就是围绕着产品展开,通过对自己目标用户的充分了解,利用现有的资源去策划运营活动。产品运营可以大致分为三类:活动运营,内容运营,用户运营。最近滴滴打车旗下的青桔单车线下开始扫码送免费骑车的代金券,其实这就是一种典型的活动运营。知乎上,人们可以自由的发表自己的言论,自己的文章,这是UGC,当有一定的粉丝数量群体后还可以开通自己的专栏,变成PGC,这就是很好的内容运营。腾讯在qq上设置了几十种针对不同用户可以开通的特权,每种特权都有不一样的等级制度,这又是一种很好的用户运营,用户运营的核心其实就是增加用户和产品的互动度。



相对比产品运营而言,业务运营则是在实现产品的业务目标基础上进行的干预动作。比如电商网站,核心的流程是商品展示,订单支付,物流管理等几个业务流程,业务运营的主要工作是,保证这些业务中的各个环节,都能稳定高效的运转。



现在有很多人都在讲“产品已死,运营当道”,其实也没有那么绝对,运营再厉害也离不开一个好的产品,试看市场上那么多大的互联网产品,没有哪一个是完全靠运营做大的,二者之间只有相辅相成,才能将一个互联网产品做到市场的顶尖位置。

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