2018 年国庆节前夕，腾讯迎来了“蓄谋已久”的组织架构变革。在外界看来，发生于“十一”长假前的这次组织架构调整，正是腾讯迈向下一个 20 年的新起点。

在这次时隔六年的架构变革中，腾讯新成立了云与智慧产业事业群（CSIG），将智慧医疗、智慧出行、智慧零售、智慧教育、安全和腾讯云等行业解决方案进行整合，进一步发力产业互联网。

不难看出，这一调整是将此前隶属于SNG、MIG等多个事业群的业务，整合成了全新B端阵地，直面医疗、教育、出行、金融、制造业等行业的智能化，以及数字化转型带来的市场机遇。

腾讯的上一轮组织架构的重大调整发生在2012年5月。当时是为了应对从PC互联网到移动互联网的转型，结果也十分成功。此次重大调整则是为了从消费互联网向产业互联网的转型。那么，腾讯的战略转型能否再次如愿？

B端业务重整，成立云与智慧产业事业群CSIG

伴随着从消费互联网到产业互联网的这一市场变革，巨头互联网公司腾讯“先发制人”。在2018全球合作大会上，腾讯宣布启动新一轮战略升级，即在连接人、连接数字内容、连接服务的基础上，推动实现由消费互联网向产业互联网的升级，助力数字中国的建设。

业界普遍认为，CSIG承载着腾讯由消费互联网向产业互联网升级的最重要使命。在此之前，从腾讯云进入市场，开始为广大企业和开发者提供云服务以来，它的业务已经渗透到人们工作、生活的方方面面。例如出门打车、共享单车、生鲜水果的购买、景区旅游等等众多领域。

在消费互联网时代，腾讯一直是行业的引领者。过去20年里，在传统意义上的消费级市场，腾讯已积累了大量的技术和能力。而更为得天独厚的是，腾讯的两大社交产品——微信和QQ拥有广泛的用户基础。腾讯起到的是连接消费者与商业服务桥梁的作用。

在这次架构调整的背后，可以看到，腾讯不仅要继续深耕消费互联网，释放20年积累的优势能力，还将全力迎接产业互联网。腾讯其意是在承担起产业“数字化助手”的角色，与各行各业共生发展，构建智慧产业新生态。

（腾讯高级执行副总汤道生阐述腾讯“两张网”战略）

具体来看，在政务方面，此前曝光的“数字广东”项目不仅打造了一整套数字政府的解决方案，同时还连接了民生领域。其中“粤省事”移动政务平台，可在线办理278项业务，大大减少了市民原来线下办事的时间成本。“数字广东”也向其余的33个省描绘出了数字化政务的可见蓝图。

在医疗方面，“腾讯觅影”从食管癌早筛这个“点”起步，现已能识别肺癌、结直肠肿瘤、乳腺癌、宫颈癌等疾病，用AI技术串联起癌症早筛这根“线”。下一步要把“线”结成“面”，用互联网技术解决更多痛点。

在文旅方面，“一部手机游云南”通过整合云计算、大数据、人工智能、微信小程序等核心技术能力，全面覆盖游客在云南的游前、游中、游后的各项需求，实现了“游客体验自由自在、政府服务无处不在”。

在互联网进入下半场，流量红利进入尾声，爆炸性的用户增长放缓的时间节点上，腾讯的转向其实早已开始。

拥抱产业互联网，助力打造数字化公共服务

可以看到，消费端的企业在规模达到一定程度时，必然都会往产业的B端发展和进阶，微软、亚马逊、IBM等国际巨头都是如此。而以当前的体量和业务快速转换的频次来看，腾讯确实应该进行业务及组织上的调整。

据知情人士透露，CSIG将负责公司云平台和智慧产业关联业务的发展，依托腾讯云、智慧零售、安全、腾讯地图、优图等核心业务，推进云计算、人工智能等技术在智能公共服务领域更好地落地应用。

“云正在成为产业互联网时代的‘信息能源发动机’。”腾讯公司副总裁、腾讯云总裁邱跃鹏如是指出。未来，腾讯云不仅要帮助产业合作者建立和C端用户连接，也将继续致力于在智慧公共服务领域解决民生痛点问题，提升民众满意度和幸福指数。在演讲中，邱跃鹏还表示，期望以智慧政务让老百姓对政务服务的满意度和移动支付一样高；以“一机游”创新旅游管理服务平台，助推旅游行业数字化升级；以科技助力教育发展，通过对教育场景需求的理解，整合技术和内外生态资源，协助学校打造安全智慧的“无围墙大教室”。

事实上，自2015年起，腾讯就通过“云”助力政府的数字化建设，相继推出警务云、政务云、工业云、税收云、气象云等不同类型细分服务。与此同时，腾讯还围绕云计算、大数据、LBS、安全、支付等核心能力，为党政部门、企事业单位等提供专业技术支撑。

如今，“数字中国”已成为中国数字建设的一大国策。观察近几年来腾讯的发展可以发现，腾讯云一直是“数字中国”积极的倡导者和推动者。

综合来看，新成立的CSIG不仅仅是一个 To B或者纯粹云的事业群。它从纵、横两个方面进一步打通和整合了腾讯的核心资源。将公众服务、医疗、教育、制造等各个垂直行业进行纵向整合，同时将安全、AI、大数据、LBS等基础能力横向拉通。进而助力各行各业的数字化升级，构建智慧产业新生态，全方位助力数字中国的建设。

如果说，过去20年，互联网的重要进步集中在ToC的消费者互联网；那么未来20年，互联网的重要发展将来自于To B的产业互联网。业界预判，把消费者和产业对接起来将创造巨大的价值。

产业互联网时代，腾讯的愿景是成为各行各业数字化助手，助力“互联网+”、共享经济以及数字中国建设。这样的愿景能否实现？或许在不远的未来，我们可以得到答案。